两个情人节 旅馆紧急备战情爱商机!
今年正逢闰七月,两次的七夕情人节,让所有汽车旅馆业主摩拳擦掌备战,更有不少业者赶在情人节前加入战局,希望博得好业绩。台湾的汽车旅馆产业已经进入战国时期,台北、桃园、台中等一级战区,将面临流血割喉战,过去的低成本、高报酬时代已过去,未来将是汽车旅馆的整併时代。撰文.许琼文
七月二十一日,位于台北县中和的﹁坎城时尚精品旅馆﹂开幕,一间间以知名好莱坞电影为主题的房间,看得人眼花撩乱;在名为铁达尼号的房间,业者直接将电影男女主角在船头甲板上拥吻的场景,放入房间里,让情侣们化身为剧中的男女主角杰克与萝丝,也使两人的爱情世界充满无限的想像。一向以商务旅馆为主的科达饭店,也在台北市信义区成立新品牌﹁柯旅天阁﹂,结合汽车旅馆与商务旅馆为一体,创新的尝试,令人耳目一新。绚丽的装潢布置,高级的音响设备、KTV组、按摩浴缸、蒸气室、烤箱,贴心为女性准备的备品、任意免费取用的迷你吧……,这些都已经是汽车旅馆﹁最基本﹂的配备,汽车旅馆在台湾的发展,已经进入战国时期。去年在大直开幕的﹁台北恋馆﹂,由和成集团斥资十三亿元所打造的都会男女恋爱空间,创下全台湾汽车旅馆定价最高纪录,但是最近因休息率不如预期,开始推出促销价格,可见汽车旅馆的顶级价格已经出现。市场进入战国时期
美式Motel到台湾加了情色味,连商务旅馆也加入战局
据熟知汽车旅馆产业的人士评估,﹁台北恋馆﹂开幕以高定价作为宣传手法,想要吸引较有消费能力的中年男女,但因整馆的主要氛围是以童话般的恋情为主,是这些多以偷情为主的中年男女最不愿碰触到的﹁天长地久﹂恋情;而高房价却让荷包较小的六、七年级生,望之却步,两相互斥之下,造成休息率不如预期。薇阁董事长许调谋,在接受︽今周刊︾专访时曾经表示,台湾汽车旅馆产业已经接近饱和,旅馆业者在不断地投入更高的投资金额,使出更多的花招吸引消费者后,却面临无法拉高住房率的情况,回收期必须延长到三年甚至五年,他的观察也等于宣告,汽车旅馆将进入整併的战国时代。汽车旅馆一词始于美国,在公路四周提供开车旅客既可以停车,又可以休憩梳洗的地方,那是真正的Motel︵汽车旅馆︶。二十多年前,美国华侨将汽车旅馆带到台湾,但因南北开车最长时间也不过四、五个小时,实在无法发挥像美国那样的汽车旅馆功能,因此转向成为情爱旅馆;也因此,汽车旅馆一词,遭到汙名化,与情爱旅馆、性交易等画上等号,许多不正当的勾当就是在汽车旅馆内进行,成为治安死角。一直到大约民国七十七年,台中大片农田水利会的土地释出,业者取得租金便宜的土地,加上台中当时各项特种行业的蓬勃发展,汽车旅馆也应运而生。Motel 高峰期
薇阁首创精品时尚概念,风气由北往南席卷全台
全台以台中的汽车旅馆业发展最早,但是桃园高速公路交流道下,才是密度最高、发展最快的,桃园的发展全拜当时陈水扁担任台北市长时,全力扫黄下,将这些业者赶往台北邻近的城市,桃园也因而蓬勃地发展起来。汽车旅馆真正达到顶峰,不得不归功于薇阁在台北市投下的震撼弹。许调谋本是经营桃园薇阁汽车旅馆,凭借著多年的经验,在台北馆首创﹁精品时尚﹂的新概念,让汽车旅馆有了新的定义。这股行销和主题结合的风潮,一路由北往南吹下去,标榜异国风情、主题特色、时尚品味的各式各样汽车旅馆,在台湾如雨后春笋般出现,也让汽车旅馆的投资金额飙上了亿元,回收期则看地理环境及市场,大约在二到四年之间。在这段期间,真正令人咋舌的是,前年中和爱摩儿汽车旅馆开幕时,曾经对外宣告,三个月创下五千万元的业绩,获利率高达六○%,让汽车旅馆惊人的获利曝了光,也让更多业者趋之若鹜。台湾汽车旅馆市场的规模,在这时堪称达到顶峰。经营门槛低
房地产景气不好时,建设公司拿閒置土地盖汽车旅馆台湾的汽车旅馆发展,与日本的情爱旅馆相当类似,日本的发展远比台湾成熟,在日本汽车旅馆的成本投入之低,是经过精算的。一家情爱旅馆以二十到二十二间最为划算,人事配置店长一名、房务两名,加上两班制,总共六个人,就可以管理营运一家情爱旅馆。目前任职于海霸王餐厅的张华正,曾经前后待过薇阁、爱摩儿、台北恋馆等多家汽车旅馆,他很清楚地分析,在台湾,只要取得约八百到一千坪土地,便可以盖约三十到三十五平均房间数的汽车旅馆,所需要的人事配置是主管两名、柜台三名、房务两名,加上两班制,总共十四人,其他几乎不需要什么成本,因此只要土地取得便宜,地段还算方便,就能压低汽车旅馆的成本。再加上没有太高的经营门槛,还能省去饭店的谘询柜台、餐饮服务等等,只要在装潢及视觉上,多一些刺激,求新求变的消费者就会自动上门。也因此,Motel产业吸引最多建设公司投入,尤其在过去房地产景气不好时,土地閒置也耗费成本,不如盖汽车旅馆作为养地之用;加上建设公司在装潢设计、空间规画等,拥有多项专才,且懂得如何在装潢上创造出物超所值的效果。因此建设公司往往转型成为汽车旅馆经营者,许调谋就是典型的例子之一。
整併期来临
消费者胃口难养,Motel经营寿命缩短至只有三年在越来越多竞争者的情况下,过去两、三年,汽车旅馆高投资报酬率、高轮转率的盛况不再;面对养坏胃口的消费者,业者必须不断推陈出新,也让汽车旅馆的寿命从原本的五年缩短为三年,甚至两年;在桃园,只要开超过两年的汽车旅馆,只能用延长休息时间、降低价格来吸引消费者,形成高价格的新旅馆,与低价的旧旅馆两个族群。许调谋也预言:﹁汽车旅馆将开始整併,且大者恆大,汽车旅馆也会朝连锁企业形态发展。﹂事实上,汽车旅馆的整併已经悄悄进行中,在桃园有许多业者以私底下交叉持股的方式降低投资风险;市场上,也开始出现一些连锁的品牌,例如天堂鸟、薇阁等。究竟,要如何能够在这个高度竞争的市场胜出?在消费者忠诚度低的情况下,抓住消费者的心?辅仁大学餐旅管理系副教授李青松,长期观察汽车旅馆的市场后,做出这样的结论,他说,﹁台湾汽车旅馆已经在走下坡,不转型,就淘汰!﹂业者不能再像过去一样,只重视装潢、道具、房间大小等硬体设备,要回过头思考,能够提供客人什么样的服务,且符合地区市场的需求。例如,台北、桃园大多以偷情为主,因此隐密性要够;台中则以年轻人为主,因此价格要合理,甚至可以提供家庭同住,吸引更多客层。张华正则语重心长地表示,﹁当花招尽出,接下来比的就是管理能力以及服务品质了!
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