重庆一餐馆真霸道消费太低要撵客

服务员热情邀客进餐馆就餐，老板娘却嫌消费太少而撵走了客人。昨日，市民刘小姐打进本报热线投诉沙区高滩岩翰林食府设置这样的“最低消费”。

　　食客：菜点少了餐馆不卖

　　前天中午12时许，市民刘小姐路过沙区高滩岩一家名为“翰林食府”的餐馆时，两名热心的服务员邀请她到餐馆就餐。在服务员的“盛情”邀请下，刘小姐进入餐馆就餐，找个座位坐好后随手点了份9元的三鲜肉片汤，随后把菜单递给服务员。

　　刘小姐说，她刚把点菜单递到服务员手上，站在旁边的老板娘就一手抢了过去，告诉她餐馆的“最低消费”是50元，要求她“到餐馆外面去”，“一个菜不卖，各人去隔壁吃豆花饭！”刘小姐羞愤难当，当场和老板娘争吵了起来。

　　餐馆：中午太忙搞不过来

　　“不是我们不卖，而是中午太忙搞不过来。”昨日下午，翰林食府一姓王的服务员接受记者采访时证实，前一天中午该餐馆的确拒绝了一位只点了个三鲜肉片汤的顾客。但她表示，这并不是餐馆设置最低消费，而是由于中午太忙了搞不赢。

　　据该服务员介绍，中午就餐时间，餐馆一般都提前准备有现成的汤菜，刘小姐前天中午在点菜后，老板娘建议她点准备好的冬瓜汤，但遭到其拒绝。由于中午吃饭的人多，而餐馆人手少、厨房小，忙不过来，所以就建议她去外面吃。

　　市民：餐馆做法太霸道

　　“这家餐馆的做法太霸道了，相关部门应该管一管”，刘小姐在翰林食府点一个菜被拒绝的遭遇，引起众多市民的不平。市民张先生称，餐馆这种行为是典型的见钱眼开，连最起码的服务道德都没有。他认为，“不管吃多吃少都是客”，餐馆没有任何理由拒绝刘小姐只点一个菜就餐。餐馆的行为实在是“太霸道”。

　　工商：买卖自由无权干涉

　　记者就刘小姐的遭遇向市工商局12315消费者维权热线咨询。工作人员告诉记者，餐馆与刘小姐之间系一种公平交易行为，双方买卖自由受法律保护，工商部门无法调解，更无权干涉。该工作人员称，工商部门的调解范围主要是针对不公平交易，主要包括商家强行消费，欺诈消费者消费等行为。而餐馆既不曾强迫刘小姐消费，更不存在欺诈刘小姐消费，而是拒绝刘小姐消费，这个工商部门无权管理。

　　律师：餐馆违反相关法规

　　“餐馆的行为违反消费者权益保护法及合同法，消费者可向其索赔”，重庆经博律师事务所律师连毅在了解情况后指出。连毅称，消费者权益保护法规定，消费者在消费时有自主选择消费的权利，翰林食府要求消费者根据其便利情况消费违反该法。另外，根据合同法的相关解释，翰林食府从制定菜谱开业那一天起，就与前来此处就餐的客人形成了一个要约，如无特殊的不可抗拒原因，不能拒绝服务，否则，其行为违反合同法。

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