为迎接奥运 北京加快非星级经营管理步伐
北京《住宿业服务质量标准与评定》从8月1日起正式实施,北京市现有的4000多家非星级住宿接待单位中,达标者将有望成为2008年北京奥运会住宿接待单位。
根据北京市对国际奥委会的承诺,到2008年时,北京的星级饭店将达到800家、客房13万间。目前北京有星级饭店658家,客房10．9万间,加上拟建和在建的星级酒店110家,离奥运接待所需要的星级饭店标准尚有缺口。
为此,北京市决定充分整合、利用现有资源,引进投资商,对现有部分非星级住宿设施进行改造、更新,以满足北京奥运接待需求,又不致造成资源浪费。
调查表明,北京目前有非星级住宿设施4000余家,客房16万间,床位36万张。由于没有统一规范,这4000余家酒店设施、服务等方面的质量参差不齐。为提升非星级住宿设施的质量,使之能够接轨奥运,北京市旅游局、商务局、卫生局、北京奥组委运动会服务部等部门联合制定了《住宿业服务质量标准与评定》,经北京市质量技术监督局批准为地方标准,于今年8月1日正式实施。《标准》制订时突出了服务奥运,服务国内外游客的理念。
北京市旅游局饭店处负责人表示,《标准》结合了北京住宿业的实际情况,从房屋设施、设备维护保养、服务质量、安全设施等方面规范了住宿服务单位需要达到的基本标准,是住宿业服务的通用标准,是星级标准的补充。
据了解,北京市拟于9月份开始进行住宿业服务质量评定,达标单位将作为2008年北京奥运会住宿接待的推荐单位,由评定委员会颁发标志牌和证书。住宿业服务质量评定采取自愿的原则,由住宿接待单位向市区两级评定委员会提出申请,由评定委员会进行评定。住宿业服务质量评定实行不定期的检查制度。已获得达标单位称号的单位,应当接受市和区(县)评定委员会的检查。达标单位在经营过程中发生安全、消防、食品卫生等重大责任事故或造成严重环境污染的,由区(县)评定委员会直接取消其达标单位资格。被取消推荐资格的住宿服务单位,自取消之日起6个月后方可重新申请评定。
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