青岛旅行社进入了不挣钱的时代?
青岛旅行社似乎进入了一个“不挣钱时代”,或者说“旺丁不旺财”的时代。
一个多星期前,在国家旅游局公布的2006年全国双百强旅行社榜单上,青岛甚至整个山东旅行社,遭遇“秃子头上一根毛”的窘境——仅靠着青岛联合假日旅行社一家进入百强国内旅行社,名列第七十二位,1729家山东旅行社才拥有了惟一一块遮羞布,免于遭遇“颗粒无收”的尴尬境地。而同为旅游热点城市的桂林却有国内、国际各两家旅行社成为双百强;海口市有4家百强国内社;相隔不远的大连市也有2家百强国际社。
与此同时,青岛旅行社业经营的总体状况则更难令人乐观:2006年我市363旅行社营业总收入12.93亿元,比广东省广之旅一家旅行社还少收入3500万元;而自1994年迄今一直稳居全国百强旅行社国内旅游第一的上海春秋国旅去年总收入35亿元,是青岛所有旅行社总收入的2.7倍。
一位旅游界资深人士就此表示,全国双百强旅行社自1994年起评选,以青岛旅行社为龙头的山东旅行社就从来没有出现像今天这样的“孤军奋战”的局面。中国国旅(青岛)、华青国旅、港中旅、海天国旅、青岛铁旅、青岛旅行社都曾是全国双百强旅行社中光荣的一员。此次,青岛旅行社(除联合假日)整体“缺席”2006年全国双“百强”,则令人深切感受到,在游客激增的表象之下,在每个景点人满为患的繁荣背后,青岛旅行社昔日的“光荣”正在以令人吃惊的速度逝去,做大做强青岛旅行社业已迫在眉睫。
那么,青岛旅行社何以“旺丁不旺财”?
“小作坊”难有大作为
旅行社市场的无序,旅行社经营规模小、综合实力弱、特别是大型旅行社的“式微”,是青岛旅行社业经营之“累”的最突出的表现。
近几年,我市旅游业一直呈持续快速发展势头,旅游收入尤其是国际旅游收入增长很快。然而,此情形下整个旅行社业的发展却已渐入困境:一些规模稍大的旅行社的业务增长放缓,创造、争夺新的商业机会的能力下降,为确保传统市场份额付出更多的精力而无暇顾及新兴市场,最终形成一个无奈的恶性循环。
置身于旅行社业“诸侯混战”的无序场景中,尽管为数有限的大规模旅行社在一定程度上还在努力保持利润水平,但他们却不能改变行业利润率逐年下降和我市旅行社业正逐渐成为一个低利润行业的事实。一般来说,旅行社利润率应在8%—10%之间。然而据不完全统计,我市现有363家旅行社中,绝大多数的利润率仅为5%。也就是说,如果旅行社所推出某旅游线路卖价1000元/人,旅行社只赚游客50元。在有限的接待数量和低下的利润水平面前,中小旅行社发展更注定难有起色。
可以说,目前青岛旅行社中的大多数却还在沿袭着“小作坊”式的经营管理方式,不仅所经营内容单一,而且与时代发展相适应的全新经营手段更为匮乏。因此,青岛旅行社业目前交出这等不尽如人意的经营业绩也就不难想见。
迟滞的“网络化”经营
近几年来,以互联网技术为核心的网络化经营正在深刻的改变旅行社的生存环境和经营面目。
全国百强旅行社国内旅游第一的上海春秋国旅在全国已有2000家代理商,在上海有50家连锁店,在北京、广州、西安、青岛等31个国内大中城市中设有全资公司,在美国、英国、德国、日本、澳大利亚、泰国和中国香港设有境外全资公司,在全国的近2000个网络会员都在使用其自行研发的电脑系统销售春秋旅游产品。
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旅游小贴士
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