旅游质监月评出18家旅行社遭投诉

昨日，市旅委公布了2007年9月的旅游质监情况。数据显示，从2007年9月1日至9月25日，上海市旅游质量监督所共受理有效书面投诉18件，共计142人次。其中出境游投诉4件，57人次，国内游投诉占14件，85人次。被投诉旅行社共涉及18家。投诉内容主要涉及游客住宿未达合同约定标准以及导游、司机服务质量问题。市旅游质量监督所将于年内开始对违反职业道德、降低服务质量导致游客权益受损的导游和领队予以通报。

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