旅行社赔偿标准

国家旅游局发布的《旅行社质量保证赔偿试行标准》规定：

1.旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前三天(出境旅游应提前七天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10％的违约金。

2.因旅行社过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿经济损失10％的违约金。

3.旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。

4.导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的两倍。

5.导游违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿。

1)导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。

2)导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者全部费用。

6.导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20％。

7.导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失。

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关于转发《财政部、国家税务总局关

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